Perguntas frequentes

Sim, temos um programa de parcerias especial. Leia aqui quais os benefícios que recebe como parceiro registado e como se pode candidatar:

Informação sobre o programa de parcerias

Sim! Dispomos de escritório, armazém e showroom na nossa sede em Almelo. No nosso showroom, pode ver vários armários para servidores e acessórios.

Gostaria de nos visitar? Será um prazer recebê-lo(a) mediante marcação. O nosso endereço é:

DSIT International B.V.
Schuilenburglaan 5a
7604 BJ Almelo

Pode agendar uma consulta por telefone através do número 074-852 64 48 ou por e-mail ( [email protected] ).

Até breve em Almelo!

Encomendas feitas em dias úteis antes das 16h são enviadas no mesmo dia. Geralmente, portanto, receberá o seu pedido no dia seguinte.

Sim! Compreendemos que não queira revelar o seu fornecedor ao seu cliente. Para encomendas online, pode selecionar a opção de envio sem marca. Isto significa que enviaremos o produto sem nenhum dos nossos logótipos.

Normalmente, utilizamos fita adesiva com o nosso logótipo. As encomendas sem identificação são embaladas com fita adesiva transparente. Além disso, a fatura incluída não contém preços nem o nosso nome. Este serviço é gratuito.

Sabia que também é possível enviar as suas remessas com uma fatura personalizada, contendo os dados e o logótipo da sua empresa? Entre em contacto com a nossa equipa de vendas interna para obter mais informações. Eles explicarão exatamente como funciona.

Temos um programa de parcerias para os nossos clientes empresariais registados. Ao aderir ao nosso programa, receberá um desconto padrão com base na receita gerada connosco. Além disso, podemos conceder um desconto adicional para projetos de grande dimensão.

Gostaria de saber qual o desconto que pode receber no seu pedido? Assim, entre em contacto com a nossa equipa de vendas interna.

Faça o download dos nossos termos e condições gerais aqui:

Termos e Condições Gerais

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES DA DSIT International B.V.

A política de privacidade abaixo aplica-se a todas as visitas ao site, transações e contratos com:

DSIT International B.V.

Schuilenburglaan 5a

7604 BJ Almelo

Número da Câmara de Comércio: 31048455

T: 074 852 64 48 E: [email protected]

Versão: 15-10-2019 (v1.3)

Respeitamos a privacidade dos visitantes do nosso site e garantimos que as informações pessoais que nos fornece são tratadas de forma confidencial. Abaixo pode ler exatamente como o fazemos, que dados pessoais recolhemos e para que finalidades.

Pessoa de contacto para assuntos de privacidade

Daniel Spijker

A utilização de dados pessoais

Ao utilizar o nosso site, recolhemos determinados dados seus. Isto pode incluir dados pessoais. Apenas armazenamos e utilizamos os dados pessoais que nos fornece diretamente no contexto do serviço solicitado (por exemplo, através do formulário de contacto ou para a criação de uma conta), ou quando se torna claro, no momento do envio, que os dados estão a ser fornecidos para processamento. Não utilizaremos os seus dados pessoais para outros fins, a menos que tenha dado o seu consentimento prévio ou que estejamos autorizados ou obrigados por lei a fazê-lo.

Finalidades de utilização

Para lhe prestar um serviço otimizado, a DSIT International B.V. necessita, em determinadas situações, de armazenar os seus dados pessoais. A DSIT International B.V. utiliza os dados pessoais para:

• conceder o acesso ao(s) nosso(s) site(s);
• utilizando as funcionalidades do nosso website;
• a execução de contratos, transações e serviços;
• Gestão de relacionamento, incluindo contactá-lo caso solicite;
• obter informações sobre a utilização do nosso site;
• Desenvolvimento de produtos e serviços;
• Definir estratégia e política;
• Tornar a oferta online mais interessante, exibindo anúncios que correspondam aos seus interesses.
• Se necessário, investigar condutas ilícitas relacionadas com a DSIT International B.V., as suas relações comerciais e os seus colaboradores.

Descrição dos dados pessoais

Para os efeitos acima mencionados, trataremos os seguintes dados pessoais seus:

• Detalhes do nome e endereço
• Nome da empresa
• Número de IVA
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• comportamento de surf
• endereço IP

Períodos de retenção

Conservamos os seus dados enquanto for nosso cliente. Isto significa que mantemos o seu perfil de cliente até que nos indique que já não deseja utilizar os nossos serviços. Se nos informar disso, interpretaremos também como um pedido para que os seus dados sejam apagados. Em virtude das obrigações administrativas aplicáveis, somos obrigados a conservar as faturas que contenham os seus dados (pessoais); por conseguinte, conservaremos esses dados durante o período aplicável. No entanto, os nossos colaboradores deixarão de ter acesso ao seu perfil de cliente e aos documentos que criámos relativamente à sua encomenda.

Cookies

O nosso site utiliza cookies para fins técnicos, funcionais e analíticos.

Os cookies são pequenos ficheiros de informação que podem ser armazenados ou lidos automaticamente no seu dispositivo (incluindo um computador, tablet ou smartphone) quando visita um website. Isto acontece através do navegador da Web no dispositivo. As informações que um cookie obtém sobre a sua utilização do website podem ser transferidas para os servidores seguros da DSIT International B.V. ou para os de terceiros.

Cookies técnicos ou funcionais

O principal objetivo dos biscoitos é poupar-lhe tempo e esforço. Por exemplo, se personalizar uma página web de acordo com as suas preferências pessoais ou navegar num website, os cookies memorizam as suas definições e preferências para utilização futura. Quando voltar a visitar o site mais tarde, os dados introduzidos anteriormente poderão ser recuperados pelos cookies, permitindo-lhe utilizar facilmente os recursos do site novamente, tal como os configurou anteriormente.

Cookies analíticos

Além disso, este website utiliza cookies para recolher estatísticas, permitindo-nos obter informações sobre a utilização do nosso website e a eficácia das nossas campanhas.

Cookies utilizados

Na tabela abaixo, encontrará uma visão geral dos cookies utilizados neste website.

Tabela 1 – biscoitos

Ativar e desativar os cookies

Pode escolher se aceita ou não os cookies. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas geralmente pode alterar as definições do seu navegador para que os cookies não sejam aceites, se desejar (consulte a página de ajuda do seu navegador para obter instruções exatas). Se optar por não aceitar cookies, não poderá utilizar todas as funcionalidades deste site ou de outros sites que visite.

Remover cookies

A maioria dos biscoitos tem uma data de expiração. Isto significa que expiram automaticamente após um determinado período e deixam de registar dados da sua visita ao site. Também pode optar por eliminar os cookies manualmente antes que a data de expiração chegue. Para mais informações, consulte o manual do seu navegador.

Publicidade por e-mail

Publicidade por e-mail com subscrição da newsletter

Ao subscrever a nossa newsletter, utilizamos os dados necessários para o efeito ou os dados que nos fornecer em separado para lhe enviar regularmente a nossa newsletter (por e-mail).

Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento, enviando uma mensagem para o contacto descrito abaixo ou através do link incluído para o efeito na própria newsletter. Após o cancelamento da subscrição, eliminaremos o seu endereço de e-mail, a menos que tenha expressamente consentido na utilização contínua dos seus dados ou que tal utilização nos seja legalmente permitida, e informá-lo-emos sobre isso nesta declaração.

Alojamento web, desenvolvimento e terceiros

Byte

Contratamos serviços de alojamento web e e-mail da Byte. A Byte trata dados pessoais em nosso nome e não utiliza os seus dados para fins próprios. No entanto, esta empresa pode recolher metadados referentes à utilização dos serviços. Estes metadados não são considerados dados pessoais. A Byte adotou as medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar a perda e a utilização não autorizada dos seus dados pessoais. A Byte está vinculada a um acordo de confidencialidade.

Hubspot

Utilizamos a plataforma CRM Hubspot para processar a comunicação com os clientes por e-mail e chat ao vivo. No Hubspot, armazenamos os dados de contacto que utilizamos exclusivamente para o nosso serviço de apoio ao cliente. O Hubspot está empenhado na proteção dos seus dados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

Lojas de confiança

Utilizamos o Trusted Shops como um fornecedor de serviços independente e fiável para obter avaliações. O Trusted Shops utiliza diversas medidas técnicas para garantir que as avaliações são genuínas e provenientes de clientes online.

Transporte e logística

Montapacking / Oegema / Logística Sistemática / PostNL

Ao fazer uma encomenda connosco, é da nossa responsabilidade garantir que a sua encomenda é entregue. Utilizamos os serviços da Montapacking, Oegema, Systematic Logistique e PostNL para efetuar as entregas. Para tal, precisamos de partilhar o seu nome, morada e cidade/município com a Montapacking, Oegema, Systematic Logistique e PostNL. A Montapacking, a Oegema, a Systematic e a PostNL utilizam estes dados exclusivamente para cumprir o contrato. Caso a Montapacking, a Oegema, a Systematic e a PostNL contratem terceiros, os seus dados serão também disponibilizados a estas empresas.

Contabilidade

Caso os componentes relacionados com a contabilidade resultem na partilha dos dados pessoais recolhidos com terceiros, a SAP poderá necessitar de ser incluída como processador, especificamente a Ageon, se esta estiver alojada externamente.

Os seus direitos

• Em conformidade com o artigo 15.º do RGPD, tem o direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais que tratamos, na medida em que essas informações estejam descritas no referido RGPD;
• Em conformidade com o artigo 16.º do RGPD, tem o direito de exigir a correção imediata dos dados pessoais inexatos ou incompletos armazenados por nós;
• De acordo com o Artigo 17 do RGPD, tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais armazenados por nós, a menos que haja um processamento posterior.

• • Exercer o direito à liberdade de expressão e de informação;

• • cumprir uma obrigação legal;
  • por razões de interesse público, ou

• • é necessário para apresentar, exercer ou defender direitos legais;
• Em conformidade com o artigo 18.º do RGPD, tem o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais, na medida em que...

• • Nega a exatidão dos dados;

• • O processamento é ilegal, mas recusa-se a apagá-lo;

• • Já não precisamos dos dados, mas precisa deles para instaurar, exercer ou defender ações judiciais, ou

• • opôs-se ao tratamento de acordo com o artigo 21.º do RGPD;
• De acordo com o Artigo 20 do RGPD, tem o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina, ou de solicitar a sua transferência para outro responsável pelo tratamento;
• Para apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão, de acordo com o artigo 77.º do RGPD. Regra geral, pode contactar a autoridade de supervisão do seu local de residência habitual ou de trabalho, ou a nossa.

Em princípio, para evitar o uso indevido, enviamos transcrições e cópias dos seus dados apenas para o endereço de e-mail que já temos registado. Caso pretenda receber os dados num endereço de e-mail diferente ou, por exemplo, por correio, solicitaremos a verificação da sua identidade. Mantemos um registo das solicitações processadas; no caso de um pedido para que os seus dados sejam apagados, registamos os dados anonimizados. Receberá todas as transcrições e cópias dos dados no formato legível por máquina que utilizamos nos nossos sistemas.

Tem sempre o direito de visualizar os dados que tratamos (ou tratamos) e que se relacionam com a sua pessoa ou que podem ser rastreados até si. Pode enviar um pedido nesse sentido ao nosso responsável pela privacidade. Receberá uma resposta à sua solicitação no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for atendido, enviaremos uma cópia de todos os dados para o endereço de e-mail que temos registado, juntamente com uma lista dos processadores que detêm esses dados, indicando a categoria em que os armazenamos.

Direito de retificação

Tem sempre o direito de solicitar a retificação dos dados que tratamos (ou que foram tratados) e que se referem à sua pessoa ou que podem ser rastreados até si. Para tal, basta enviar um pedido ao nosso responsável pela privacidade. Receberá uma resposta à sua solicitação no prazo de 30 dias. Caso o seu pedido seja atendido, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail registado, informando que os dados foram retificados.

Direito à restrição do tratamento

Tem sempre o direito de restringir o tratamento (ou o envio de dados pessoais) que realizamos a seu respeito ou que lhe permitam identificá-lo. Para tal, basta enviar um pedido ao nosso responsável pela privacidade. Receberá uma resposta em até 30 dias. Caso o seu pedido seja deferido, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail registado, informando que os dados deixarão de ser processados até que revogue a restrição.

Direito à portabilidade

Tem sempre o direito de solicitar que os dados que processamos (ou que foram processados) e que se referem à sua pessoa ou que podem ser rastreados até si sejam processados por terceiros. Pode enviar um pedido nesse sentido ao nosso responsável pela privacidade. Receberá uma resposta à sua solicitação no prazo de 30 dias. Se a sua solicitação for atendida, enviaremos cópias de todos os dados seus que processamos ou que foram processados em nosso nome por outros processadores ou terceiros, para o endereço de e-mail que temos registado.

Muito provavelmente, já não poderemos continuar a prestar serviços nesse caso, uma vez que a ligação segura dos ficheiros de dados já não poderá ser garantida.

Direito de objeção e outros direitos

Nos casos apropriados, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais pela DSIT International B.V. ou em seu nome. Caso se oponha, interromperemos imediatamente o tratamento dos dados até que a sua objeção seja analisada. Se a sua objeção for procedente, disponibilizaremos cópias e/ou duplicados dos dados que processamos (ou tratamos) e, posteriormente, interromperemos o processamento de forma permanente.

Além disso, tem o direito de não ser sujeito a decisões individuais automatizadas ou à criação de perfis. Não tratamos os seus dados de forma a que este direito se aplique. Caso acredite que seja esse o caso, por favor contacte o nosso responsável pela privacidade.

Links para outros sites de terceiros

As nossas páginas web contêm links para outros sites. Esta declaração de privacidade e cookies não se aplica a sites de terceiros ligados ao nosso site através de links. Não podemos garantir que estes terceiros tratem os seus dados pessoais de forma fiável ou segura. Assim, recomendamos que leia a política de privacidade destes sites antes de os utilizar.

Alterações a esta declaração de privacidade e cookies

Reservamo-nos o direito de alterar esta declaração de privacidade e cookies. As alterações serão publicadas no nosso site. Por conseguinte, recomendamos que consulte esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

Autoridade Holandesa de Proteção de Dados

Claro que também teremos todo o gosto em ajudá-lo(a) caso tenha alguma reclamação sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

De acordo com a legislação de privacidade, tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados contra o nosso tratamento dos seus dados pessoais. Pode contactar a Autoridade Holandesa de Proteção de Dados para este fim. Pode fazê-lo na seguinte página web: Autoridade Holandesa de Proteção de Dados .

Preencha o formulário RMA online no prazo de 14 dias após a receção do pedido. Indique no formulário o que pretende devolver:

Preencha o formulário de devolução.

Assim que aprovarmos a devolução, receberá um formulário digital para incluir na embalagem de devolução.

Envie a encomenda para a morada abaixo:

DSIT
Schuilenburglaan 5a
7604 BJ Almelo

Nota: Os custos iniciais de envio não serão reembolsados. Além disso, para processar e reabastecer este tipo de devoluções, cobramos 20% do preço do produto para os seguintes grupos de produtos: armários para servidores e patch racks, armários de parede e bastidores de relés. Esse valor será deduzido do reembolso.

Com certeza! Pode descarregar a nossa brochura comercial em formato PDF.

Prefere receber a nossa brochura por correio? Contacte-nos. Pode ligar-nos para o número 074-852 6648 ou enviar um email para [email protected] .