Certificados e garantia

Garantimos que um artigo em bom estado e sob utilização normal funcionará sempre conforme o esperado. Tem direito a uma garantia de 25 anos para os armários de servidor e acessórios passivos associados da nossa gama. Oferecemos uma garantia de cinco anos para cabos UTP. Tem um período de garantia de um ano para todos os componentes ativos e outros artigos. Os fabricantes ou importadores de outros produtos também podem oferecer um período de garantia.

Recebeu inesperadamente um produto defeituoso, com falha ou incompleto? Procuraremos um produto alternativo adequado para enviar o mais breve possível. Caso tal não seja possível, avaliaremos as opções de reparação ou reembolso.

• 25 anos de experiência em armários para servidores e acessórios passivos associados.
• 5 anos em cabos UTP.
• 1 ano de garantia para componentes ativos e outros artigos.

Os produtos não estão cobertos pela nossa garantia assim que:

• Os produtos foram danificados devido a uma utilização indevida.
• Realiza alterações aos produtos entregues (tanto hardware como software) por conta própria.

A DSIT é e continuará a ser o seu ponto de contacto para assuntos relacionados com a garantia. Deseja acionar a garantia? Iremos auxiliá-lo e daremos suporte o mais rápido possível. Tem três opções para enviar o seu pedido de garantia.

Por telefone 
Para falar diretamente com a nossa equipa, ligue para o 074-852 64 48 nos dias úteis, das 8h às 17h. A nossa equipa poderá atendê-lo(a) mais rapidamente se tiver em mãos o número do seu pedido e os seus dados de contacto.

Por e-mail
Envie um e-mail para [email protected] . No e-mail, explique o motivo do seu pedido de garantia e inclua o número da encomenda e os seus dados de contacto. Se possível, agradecemos o envio de fotos de eventuais defeitos ou danos.

Pelo correio
Envie o seu pedido de garantia pelo correio para o endereço abaixo.

DSIT International B.V.
Schuilenburglaan 5a
7604 BJ Almelo
Países Baixos

Por favor inclua o número da encomenda e os seus dados de contacto. Assim que recebermos o pedido, enviaremos uma confirmação. Em seguida, receberá uma resposta da nossa parte por telefone ou e-mail no prazo de 7 dias.

Na DSIT, priorizamos a qualidade em detrimento da quantidade. Atribuímos grande importância à qualidade e à segurança dos nossos produtos. Os fornecedores com quem trabalhamos são cuidadosamente selecionados e cumprem os mais elevados padrões de qualidade. Só assim podemos garantir aos nossos clientes a qualidade e a segurança que desejamos oferecer.

Para além das verificações padrão que realizamos à chegada dos produtos, os nossos produtos possuem os seguintes certificados:

• CE (os produtos cumprem os requisitos legais).
• RoHS (os produtos estão dentro das concentrações máximas toleradas de chumbo, mercúrio, cádmio, crómio hexavalente, PBBs e PBDEs).
• VDE (Certificado de Qualidade Ambiental para Equipamentos Elétricos e Cabos de Energia).
• ANSI/EIA RS-310-D, IEC297-2 (segurança do produto para armários de servidores).